No item(s) in cart

You have no items in your shopping cart.

We are here to help
Go to How To Shop page
021 - 2252 9393
Monday to Friday 09.00am to 06.00pm
Go to our FAQs page
and find answers

Tracce FAQ

Tracce Newsletter

How To Donate      FAQs      Terms and Conditions     


How To Donate

Mobile Version

1. You can go to or search for the Voucher Charity item by typing ‘Voucher Charity’     in the search box. You can also tap on the Charity banner.

    Anda dapat mengunjungi atau mencari item Charity Voucher dengan     mengetikkan 'Charity Voucher' pada kotak pencarian. Anda juga dapat memilih banner Charity.

2. After the Charity Voucher appears, select the Charity Voucher item.

    Setelah item Charity Voucher muncul, Anda dapat memilih item Charity Voucher.

3. Select ADD TO CART. One Charity Voucher is valid only for one item.

    Pilih ADD TO CART. Satu Charity Voucher hanya berlaku untuk satu item.

4. After you are directed to the SHOPPING CART page, select CONTINUE SHOPPING.

    Setelah Anda diarahkan ke halaman SHOPPING CART, pilih CONTINUE SHOPPING.

5. You can now select one of the items that you wish to purchase. Charity Voucher discount is only valid for regular-priced items     .

    Anda sekarang dapat memilih salah satu item yang ingin Anda beli. Diskon Charity Voucher hanya berlaku untuk item-item     dengan harga normal.

6. Once you have selected the ADD TO CART, the item will be added to the SHOPPING CART and automatically discounted by     30%.

    Setelah Anda telah memilih ADD TO CART, maka item akan ditambahkan ke SHOPPING CART dan secara otomatis akan     terdiskon sebesar 30%.

7. When you are satisfied with your order, select PROCEED TO CHECKOUT to fill in your personal details.

    Apabila pesanan sudah sesuai dengan yang Anda diinginkan, pilih PROCEED TO CHECKOUT untuk mengisi data pribadi     Anda.

Desktop Version

To donate using the Voucher Charity, you can click the or click DONATE NOW. You can also search for the Voucher Charity item by typing ‘Voucher Charity’ in the search box.

Untuk menyumbang menggunakan Voucher Charity, Anda dapat mengklik atau DONATE NOW. Atau, Anda dapat mencari item Voucher Charity dengan mengetikkan 'Voucher Charity' pada kotak pencarian.

1. Select Charity Voucher > Then, select ADD TO CART

     Pilih item Charity Voucher > Lalu, pilih ADD TO CART

2. Next, a pop-up page will appear > Click GO TO SHOPPING CART

    Kemudian, akan muncul halaman pop-up > Klik GO TO SHOPPING CART

3. After that, you can select one of the items available below the SHOPPING CART.

    Setelah itu, Anda dapat memilih item yang tersedia di bagian bawah SHOPPING CART.

4. After selecting the item you want to purchase, the item will automatically be added to your SHOPPING CART.

    Setelah memilih item yang akan dibeli, secara otomatis item akan masuk pada SHOPPING CART Anda.

5. When you are satisfied with your order, select PROCEED TO CHECKOUT which is located at the bottom part of the page.

   Apabila pesanan sudah sesuai dengan yang Anda diinginkan, pilih PROCEED TO CHECKOUT yang terletak di bagian bawah halaman.


FAQ - Tracce Charity Program

1. How do I participate in the Tracce Charity Program?

By purchasing a Charity Voucher through worth Rp. 50.000, you will get 30% discount on selected items* and a contribution to our Charity Fund.

2. How long does this Charity Program period last?

The Charity Program period starts on November 13, 2017 through Desember 31, 2017.

3. How do I use the voucher?

After purchasing a voucher from" style="color:blue;">, you can automatically choose the available items at the bottom part of the page.

4. Can the Charity Voucher purchased through the website also be used at Everbest Group stores?

No, Charity Voucher availed through the website can only be used to purchase items through the website. If you wish to purchase in-store, you can just avail of the Charity Voucher at the Everbest Group store nearest you.

5. Is the Charity Voucher valid for multiple purchases?

No, one voucher will only get discount for one item. If you buy two Charity Vouchers, you also cannot accumulate the discounts on a single item.

6. What items can be purchased with the Charity Vouchers?

The items included are new arrivals and regular- priced shoes and handbags items.

FAQ - Tracce Charity Program

1. Bagaimana cara berpatisipasi dalam Program Charity Everbest?

Dengan cara membeli voucher melalui halaman seharga IDR 50.000, Anda akan mendapatkan diskon sebesar 30% untuk *item-item tertentu dan memberi kontribusi dalam Charity Fund kami.

2. Berapa lama periode promo Charity ini berlangsung?

Periode Program Charity ini berlangsung dari tanggal 13 November 2017 sampai dengan 31 Desember 2017.

3. Bagaimana cara menggunakan voucher-nya?

Dengan membeli voucher melalui tautan ini, maka Anda dapat secara otomatis memilih item-item yang tersedia di bagian bawah halaman.

4. Apakah voucher yg dibeli melalui website dapat berlaku juga di toko-toko Everbest Group?

Tidak, Charity Voucher yang dibeli melalui website dapat berlaku untuk pembelian item-item melalui website saja. Jika Anda ingin membeli item di toko, Anda bisa mendapatkan Charity Voucher di toko Everbest Group yang terdekat dengan Anda.

5. Apakah Charity Voucher berlaku kelipatannya?

Tidak, satu voucher hanya akan mendapatkan diskon untuk satu item. Jika Anda membeli dua Charity Voucher, Anda tidak dapat mengakumulasikan diskon tersebut pada satu item.

6. Item-item apa sajakah yang dapat dibeli menggunakan Charity Voucher?

Item-item yang termasuk adalah sepatu dan tas new arrivals dan harga normal.

Terms And Conditions

1. Promo will be held from November 13, 2017 – December 31, 2017.
2. Customers make a donation of IDR 50,000 in order to avail of the 30% discount.
3. How to donate steps can be seen on this link
4. Promo cannot be used in conjunction with other promos.
5. Purchased items cannot be returned.
6. Purchased items cannot be exchanged.
7. Promo applies only on regular-priced items (women, men shoes and bags).
8. Shipping time is approximately 10 business days.
9. has the right to cancel the transaction if it is not in accordance with the terms and conditions.
10. If any available product/s received are not in good condition and replacements are out of stock, Everbest will refund in the form of E-voucher code for the same amount of the product/s returned. There will be no refund in the form of cash.
11. By joining this promotion, customers understand and agree to all the rules applied.
12. Terms and conditions may change at any time without prior notice.

Syarat Dan Ketentuan

1. Promo berlaku dari tanggal 13 November 2017 – 31 December 2017.
2. Pelanggan memberikan donasi senilai Rp. 50.000 untuk mendapatkan diskon 30%.
3. Langkah-langkah dalam melakukan donasi dapat dilihat di
4. Promo tidak dapat digabungkan dengan promo lainnya.
5. Barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan.
6. Barang yang sudah dibeli tidak dapat ditukar.
7. Promo hanya berlaku untuk koleksi terbaru (sepatu wanita, sepatu pria, tas wanita dan tas pria).
8. Waktu pengiriman sekitar 10 hari kerja.
9. berhak membatalkan transaksi apabila tidak sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
10. Bila stok produk yang ada/diterima dalam kondisi yang tidak baik dan produk pengganti sudah tidak tersedia lagi, maka Everbest akan mengembalikan dana berupa kode E-voucher dengan jumlah yang sama, sesuai dengan yang telah dibayarkan. Tidak ada pengembalian dana tunai.
11. Dengan mengikuti promo ini, pelanggan dianggap mengerti dan menyetujui semua aturan yang berlaku.
12. Syarat dan ketentuan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.